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Come prenotare un appartamento su WonderWhereToStay?

Registrati sul nostro sito inserendo i tuoi dati dal bottone in alto a destra. A registrazione completata potrai prenotare il tuo appartamento a Roma selezionando data di check-in e check-out sul modulo di prenotazione.

 

Come avviene il check-in nel tuo appartamento Wonder?

 

Alcuni giorni prima del check-in ti forniremo nome e contatti della persona che effettuerà l’accoglienza. Non dovrai preoccuparti di nulla, ti verranno consegnate le chiavi e spiegato come approfittare al meglio dei servizi dai noi offerti da uno dei nostri collaboratori. Sarà utile averci fornito per tempo i tuoi dettagli di arrivo, numero del volo o orario del treno ed in caso di necessità fornirci i dati per la prenotazione del pick-up dall’aeroporto.

Quanto sono rigidi gli orari di check-in e check-out?

L’orario standard di check-in è previsto per le 15.00 mentre quello del check-out per le 11.00. Tuttavia facciamo sempre del nostro meglio per venire incontro alle esigenze dei nostri ospiti ed organizzare check-in anticipati o check-out posticipati. Per richiedere una di queste opzioni mettiti in contatto con noi via e-mail, se gli orari degli ospiti in entrata o in uscita ci offrono il margine di lavoro adeguato per effettuare pulizie e riorganizzare la struttura, saremo lieti di accontentarti.

Cosa è incluso nel costo del soggiorno?

Il prezzo già inclusivo di IVA comprende l’affitto di breve termine, le spese ad esso connesse, i servizi presenti nella casa, la pulizia finale, e i costi di agenzia. Il prezzo include anche la fornitura di biancheria, asciugamani, mini set da toeletta e 1 pulizia settimanale per soggiorni di oltre 7 notti. Il prezzo non include servizi di pulizia extra. Qualora vi siano delle eccezioni a tali termini, queste sono indicate sulla pagina del singolo appartamento.

È possibile modificare le date del soggiorno e/o il numero degli ospiti?

In caso di modifiche che aggiungano ospiti e/o notti alla prenotazioni originaria, puoi contattarci direttamente per verificare la disponibilità ed eventualmente corrispondere la differenza tramite bonifico bancario o via PayPal. In caso di riduzione delle notti e/o del numero degli ospiti faremo del nostro meglio per venirti incontro e trovare un soluzione adeguata.

Quali sono i termini di pagamento e cosa succede in caso di cancellazione?

 

Al momento della prenotazione pagherai solo un anticipo che non è rimborsabile. In caso di cancellazione perderai tale anticipo dato a conferma della prenotazione.

 

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Carta o Contanti?

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Potrai effettuare la tua prenotazione tramite il nostro circuito protetto pagando un anticipo online con carte VISA e Mastercard. La somma restante potrà essere versata alcuni giorni prima dell’arrivo tramite bonifico bancario, PayPal o pagata al check-in con carte Visa, MasterCard, Maestro, e PagoBancomat. Il contributo di soggiorno (city tax), il deposito e le spese di late check-in dovranno essere pagate in contanti all’arrivo.

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Quali sono i metodi di pagamento online disponibili?

Potrai pagare tramite PayPal, bonifico bancario e carta di credito/debito. Il pagamento tramite carta è gestito da Banca Sella attraverso una piattaforma dedicata  che segue i protocolli di comunicazione cifrata SSL/TLS, il pagamento è inoltre assicurato da Verified by Visa e MasterCard SecureCode. 

 

 

 

 

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